termální bazény, fitness: 7:00-21:30 / saunový svět a vital bar: 9:30-21:30 / masáže, Beauty salon: 10:00-21:00
Děti do 14 let vstup do saunového světa v doprovodu dospělého (na Lanterně pouze v čase 9:30-17:00, ve Wellness Horal 9:30-11:00), do bazénu neomezeně.
Masáže či beauty ošetření doporučujeme z kapacitních důvodů rezervovat předem. U pobytových balíčků, které masáž či beauty zahrnují můžeme tuto službu garantovat jen v případě objednání termínu procedury již při rezervaci pobytu.
Do prostor restaurace a wellness není možný vstup se psem či jiným zvířetem, všechny vnitřní prostory hotelu jsou nekuřácké. Při večeřích je vyžadován dress code: smart cassual.
Při příjezdu je pro vás v pokoji připravena spa taška s županem a osuškou k zapůjčení (přezůvky, které také naleznete ve spa tašce, si můžete v případě zájmu odvézt z pobytu s sebou).
Hotelový shuttle servis: v časech dle jízdního řádu je přeprava mezi hotely Lanterna a Horal zdarma, za poplatek se můžete nechat přepravit i v jiných časech či na jiná místa ve Velkých Karlovicích. (rezervace minimálně 1 hodinu předem).